1. Jak přistupuje k instalaci oken společnost SULKO?Snažíme se provádět instalace oken v souladu s nejmodernějšími technologiemi a poznatky. Našim cílem je dodat zákazníkovi „spolehlivá okna“, což s sebou nepřináší pouze povinnost prodat kvalitní výrobek, ale také odborně poradit s výběrem vhodného typu. Samozřejmě dbáme i na správnou instalaci nového okna do stavby, aby spolehlivě sloužilo po celou dobu své životnosti.2. Vidíte rozdíl mezi zažitou instalací – tedy pouze na PU pěnu – a systémovou?Mezi těmito druhy instalace je podstatný rozdíl. Nejde pouze o to, že u „zažité“ instalace jen něco chybí. Pouhé opěnění okna s sebou nese poměrně vážná ohrožení již při provádění samotné montáže. Například nedočištění ostění okna, které je naprostou nutností při provádění systémového utěsnění. Pěna je totiž většinou aplikována na zaprášený, nenosný a nezvlhčený povrch. Následkem je porucha spáry již při prvních změnách teploty a dilatace okna.3. Držíte se doporučených norem?Zde je třeba podotknout, že vzduchotěsné provedení připojovací spáry není pouze doporučenou, ale dokonce povinnou součástí stavebních prací, a je ukotveno nejen v ČSN 730540-2, ale i ve vyhlášce 268/2009 Sb. o technických požadavcích na stavby. Všichni stavitelé by měli minimálně tuto část systému ochrany spáry vyžadovat. 4. Nabízíte systémovou montáž oken standardně?Samozřejmě. Byli jsme první výrobci oken v České republice, kteří tuto montáž zavedli do svých ISO standardů. Je nedílnou součástí každé cenové nabídky. Vůbec první typovou aplikaci i3 systému od Tremco illbruck jsme provedli v roce 2000. V roce 2003 jsme systém i3 aplikovali na zakázce o objemu 78 mil. Kč u bytového družstva Svitavy. Dodnes nebyla registrována jediná porucha připojovací spáry. 5. Z jakých důvodů většina prodejců oken stále zůstává u PU pěn?Důvody jsou dva: cena a neinformovaný zákazník. Správně však ve své otázce nazýváte tento typ dodavatelů „prodejci“. Honba za co největším ziskem zpravidla vede k provádění rychlých prací, při kterých se neřeší kvalita. To je hlavní důvod, proč se nenabízí systémová montáž, a proč je normovaná instalace okna zákazníkům dokonce rozmlouvána.6. Pokud dojde k „havárii“ ve spáře díky předchozí chybné instalaci, dá se nějak opravit?Záleží na tom, v jakém rozsahu je izolant poškozený. Obecně bych takový zásah rozhodně nenazýval opravou. Pokud dojde k havárii spáry, je jen otázka času, kdy nastane její úplný kolaps. Pak pomůže jedině nákladná a hlavně zbytečná reinstalace celého prvku, jenž je spojená se sanací škod vzniklých v ostění okna. Bohužel nikdo ze zákazníků ty nejhorší vady, kterými jsou plísně ve vlhké spáře, nevidí. Jsou totiž skryty pod omítkami či obkladovými materiály a až se projeví na povrchu, bývá většinou na opravy pozdě. 7. Je rozdíl mezi instalací plastového a dřevěného okna? Vyžaduje např. eurookno lepší utěsnění v otvoru?Vzhledem k tomu, že při kotvení oken dochází k poškození lazury rámu okna, a současně je celá čtvrtina rámu okna instalována v přímém styku s izolantem a obvodovým zdivem, je dřevěné okno nutné precizně utěsnit v principu „uvnitř těsněji než zvenku“. Tím se zajistí odvětrávání celé spáry směrem ven. Uvědomme si jednu skutečnost: každé dřevěné okno vyžaduje údržbu a po určité době opravný nátěr. Místa, která jsou pod omítkou však již nikdy nenatřeme a proto je tomuto prostoru nutné věnovat zvýšenou pozornost.8. Poskytujete na systémovou instalaci okna garanci?Jako jednu z výhod pro koncového uživatele poskytujeme na systémovou montáž záruku 10 let. Je to jedna z možností, jak zákazníka upozornit na nebezpečí, které s sebou nesystémová „hobby“ montáž přináší.9. Jaké konkrétní systémové řešení nabízíte?Je velmi těžké na tuto otázku odpovědět. Vždy nabízíme řešení, které odpovídá typu stavby a použitým stavebním materiálům. V každém případě se snažíme provést svou práci co nejzodpovědněji s ohledem na dlouhodobé užívání našich výrobků. Vždyť okna měníme jedenkrát (maximálně dvakrát) za život. Jako dodavatelé, zaměřující se na širokou základnu zákazníků – od stavebních firem, administrativních a výrobních budov až po pasivní domy – musíme vždy najít řešení a to se nám ve spolupráci s vývojovým oddělením firmy Tremco illbruck zatím stále daří.Hovořili jsme s panem Marianem Figou, vedoucím výzkumu a vývoje SULKO s.r.o.Zdroj použitých fotografií: www.montazokna.cz
