Ten moment, kdy poprvé otevřete dveře svého nového domu a ucítíte vůni dřeva, novoty a čistoty, má v sobě něco výjimečného. Všechno, co jste poslední měsíce plánovali, vybírali a ladili, se právě stává skutečností. Dům už není na papíře, není v plánu ani ve výrobní hale. Je tady. A je váš.
Jaké to je bydlet v dřevostavbě? Co obnáší její stavba? A proč si ji zamilujete? V RD Rýmařov jsme pro vás připravili desetidílný seriál, který vás provede světem dřeva, domova a všech otázek, které s tím souvisejí.
Aby tento okamžik proběhl hladce, má RD Rýmařov proces předání dokonale promyšlený. Zákazník přitom není jen divákem. Naopak, je aktivním účastníkem celé prohlídky.
Předání krok za krokem
Předávka domu začíná prohlídkou exteriéru. Kontroluje se fasáda, oplechování, vzhled střechy i celková kvalita provedení. Následuje interiér, kde si zákazník ověřuje funkčnost oken a dveří, kvalitu povrchů, stav koupelen i toalety.
Každý detail má své místo. A právě tady přichází chvíle, kdy se poprvé můžete dotknout svého nového domova.
Co všechno dostanete při předání
Součástí předávky je i důkladné předání dokumentace:
- záruční listy na jednotlivá zařízení,
- návody k obsluze domu,
- předávací protokol, který potvrzuje, že je vše v pořádku
- a samozřejmě všechny potřebné dokumenty ke kolaudaci a provozu stavby.
Součástí procesu je i tzv. „krátké školení k domu“. Jde o praktické vysvětlení, jak s domem zacházet, jak ho správně větrat, topit nebo jak fungují jednotlivé systémy.
Servis a podpora i po předání
Zákazníci RD Rýmařov mají jistotu, že i po převzetí klíčů nejsou na nic sami. Každý nový majitel dostává jasné informace, kam se obrátit při případné reklamaci či servisu. Firma zajišťuje záruční i pozáruční servis a díky vlastnímu servisnímu oddělení reaguje na požadavky rychle a spolehlivě.
Navíc, asi měsíc po předání domu, přichází dotazník spokojenosti. Nejde o formální krok. V RD Rýmařov mají skutečný zájem o to, jak se vám v novém domě bydlí.
Dům, který s vámi žije
V RD Rýmařov věří, že předáním klíčů všechno teprve začíná. Dům není hotový výrobek, ale živý prostor, který si jeho obyvatelé postupně dotvářejí. Třeba zahradou, doplňky, vůní kávy nebo dětským smíchem z obýváku.
Právě díky jistotě servisu, dlouhé záruce a otevřené komunikaci mohou klienti zůstat v klidu. RD Rýmařov zůstává spolehlivým partnerem od prvního kontaktu až po předání klíčů.
V příštím dílu se vydáme na návštěvu k těm, kteří už v dřevostavbě od RD Rýmařov bydlí. Zeptáme se jich, jak se jim v novém domově žije, co by udělali stejně, a co je naopak překvapilo.
